重级别。因为用图形描绘公司的组织结构图通常非常高，我们通常称之为直线型管理。许多
公司努力减少管理层次，由此得到更为扁平的组织结构图。在这个过程中他们将决策点向生
产工人移近。
市场营销是介于企业和客户之间的层面。客户是一个公司所有促销的中心。然而，企业
的各个层面都有营销。从产品的概念到产品售后支持，营销都应涉及整个过程。只有在营销
全程参与时企业才可能在营销活动中取得成功。营销的职责是确保适当的产品在适当的时间
和适当的地点、以是适当的价格到达合适的客户手中。这是一个企业营销功能的重大职责。
营销做得好，公司不仅能生存下去，而且在市场上也繁荣发展。在保证企业实现利润的同时
需要做到这点，这使得这个过程变得更加复杂。营销的运作是以客户满意为中心。所有的市
场活动都要确保客户的需求得到充分地满足。这使企业必须正确地分析客户、竞争对手及公
司的资源。在这些环节上出现的任何脱节都可能造成客户的不满。客户之所以不满是因为在
交易中没有得到足够的价值，这对企业的长期利润必定会产生负面的影响。
营销不应仅仅以销售为核心。如果企业要生存，那么就需要与客户培养一种持续发展的
关系。在现今的市场中许多公司正在使用各种软件工具来管理这种关系。这些软件工具通常
被称为CRM或客户关系管理工具。这些工具使得公司得以很好地处理与客户的关系，从而
确保与客户关系的持续发展。它们也使公司的管理层在制定企业未来战略规划时得到宝贵的
信息。
会计
提供估量企业经营状态是否良好的信息。在大多数情况下，它从记帐开始。然而，仅仅
记录所发生的事并不够。还必须出具报表。有些报表是基于管理目的，但是大多数报表是为
了信息和决策两个功能的。没有这些报表，就不可能准确地使股东了解企业的总体经营状况。
大部分的会计工作都是由企业雇佣的会计师来做。
另有一些会计师提供一些证明公司的记录是准确的服务。这就是审计。通常他们必须满
足更加严格的教育和实践要求。为了保证在这个过程中的客观性，他们不直接受雇于这家公
司。一般地，企业之外的股东可以得到他们工作中的信息。他们报告上的图章并不证明企业
的业绩的真实性，但的确表明财务报表的良好状况。这个信息将转达给管理机构和公司的投
资者。
会计师也担负内部审计师的职责。他们协助管理层就企业的经营做出明智的决策。
财务
是为了有效地完成企业目标获取、控制和计划企业资金的使用的过程。它有别于记录企
业交易的会计功能。当一个企业财务运行良好，它就拥有维持企业繁荣的金融资产。有时这
被称为现金流。财务计划将指导公司预测收入和使用资金。现金通常用来支付商品和服务，
但是它实际上可以有多个来源。
从广义上说，资本或现金有三大来源：商品或服务的销售所得、债务或权益。在有些情
况下，通过公司剩余资金的投资也能创造财富。所挣得的利润是企业的另一个收入来源。财
务的职责是试图平衡企业所有的收入来源以保证有足够的资金供应来维持企业正常运营。债
务要么是短期的（不到一年还清），要么是长期的。短期信贷有贸易信贷、短期贷款和商业
票据。长期的资金筹措来源有金融机构（银行、寿险公司、养老金基金会）、债券和股票。
必须谨慎地使用所有这些资金筹措来源，以便不会造成由于过去所做出的拙劣决策而过度地
危及未来的商机。
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