管理过程中。行业组织论的观点存在于行业分析阶段,最直接的就是迈克尔·波
特的“五因素”模型。资源理论直接应用于内部分析阶段,通过努力识别组织的
资源,可以使组织保持竞争优势。权变理论出现在可供选择的战略状态阶段,这
种选择性有助于提高组织与其环境的适应能力。因此,从多个角度出发对全面理
解战略管理是至关重要的。
撇开理论,企业如何发展并保持其竞争优势是战略管理过程的核心任务。如果资
源被用来保持持续的竞争优势——组织在未来较长的一段时期内保持战略优势
的能力——那些资源必须是珍贵的、稀有的、不可完全模仿的,且没有相关的战
略替代品。珍贵的资源指的是那些对组织的效力和效率贡献最大的资源。稀有资
源指的是那些被少数竞争者拥有的资源。而不可完全模仿的资源指的是不能被竞
争对手完全复制的资源。没有相关战略替代品的资源使得企业在这样的状态下运
营:它不能被其他竞争对手有效地模仿,因此可以维持企业较好的业绩。
战略决策
战略决策与其他管理决策有所不用,它不只涉足于组织的某一个领域,通常
它需要获得并分配合适的人力、组织和实物资源。战略决策需要一个较长的时期,
从几年到十年,甚至更长。因此,战略决策要着眼于未来,有长期的分支,需要
长期的付出。出于这个原因,战略决策一般都要通过CEO和高层管理者的修订。
战略决策包括选择。尽管做出“双赢”的战略决策是很有可能的,但是大部分的
决策包含某种程度的折衷,至少在短期内是这样的。比如,提高工资可以留住技
艺精湛的工人而增加了工资的发放额,同时产品特色的改善和质量的提高又导致
产品成本的提高,但是这样的折衷从长期看就会减少,因为与一般工人相比,技
艺更娴熟、薪酬更高的员工的生产效率也更高,这种高质量的产品的销售量也会
增加,于是销售收入和潜在的利润也随之增加。决策制定者必须理解商业活动中
各种各样因素之间的复杂关系。
首席执行官是最终对组织的战略管理负责任(通常拥有责任)的人。然而CEO
很少单独行动。除非是在很小的公司,他(她)需要一个高层管理团队——
包括董事会成员、副主席、各生产线管理人员和职能部门经理——他们在公司的
战略管理上起辅助的作用。一般地说,当多个才华横溢的领导参与战略决策的制
定过程,战略决策的质量会有戏剧般的变化。
受战略的提供者和支持者的影响,高层管理者所依赖的团队的大小有所不
同。集权式的组织通常在战略决策中拥有比分权式组织较少的经理参与。此外,
在制定战略时围绕部门功能(比如销售和生产)构建的公司通常包括那些职能部
门的领导者。在该过程中,大型组织经常雇佣公司的战略规划人员和外部顾问人
员来帮助高层管理者。
然而没有必要只局限于高层管理团队的人员提供的战略决策。相反,直接或
间接的从整个组织的其他员工那里获得信息将更有益。事实上,绝大多数的战略
决策是来源于多种信息流、决策和许多人的行动。比如,公司研发部门的人员出
席一个贸易展示会,会上讨论一个似乎与公司的产品或生产加工有关的想法。该
人员就可以把相关的想法转告他(她)的上司,该上司经过修改又可传给他(她)
的上司。最后有关该方案将交给组织的销售和生产部门经理研讨,然后呈递给最
高领导层。CEO将最终决定是否把该方案融入到组织的动态战略计划过程中。这