Unit4A 工商管理英语 第二版 课文翻译参考 雷涯邻主编 高等教育
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人力资源管理
什么是人力资源管理？人力资源管理属于管理的范畴，它是对组织中员工招
聘、选聘、培训、开发、薪酬、保持、评估和晋升全过程的管理。而一个组织中
的人力资源主要指雇员。在组织赖以生存的各种资源中，人力资源要比财力资源
和物力资源更值得关注。
现代人力资源管理实践继承了科学管理及将人事工作理解为提高员工福利
的理念这两方面的遗产。行为科学管理学之父泰勒曾经把工头的工作职责描述为
挑选和解聘雇员、协调各种关系、管理工资报酬、处理纪律问题以及记录并保存
员工的成绩档案。这种形式的人事部门是由Henry Ford和福特汽车公司首创的。
1914年，他创立了社会学部门，这个部门利用100个顾问深入员工家庭，目的是
为了了解他们的家里是否干净整洁、性生活是否依然充满激情、是否经常过度饮
酒以及是否能够把空余时间充分利用起来。仅3年时间，福特就把这个部门改为
“教育部”，因为他认为这对于个人隐私探听太多。从另一个人力资源的遗产，
即福利的提高方面，人力资源部门的历史可以追溯到人类文明本身，就如同组织
中存在的家长式的统治。不管这个组织是教堂、政府和公司，只要组织存在，就
有人力资源管理。近代的历史溯源应该是社会达尔文主义和国家现金出纳机公
司, 它是第一家有记录的试图在1897年开设福利事业的公司。社会和福利秘书的
工作是为了提高员工的生活质量。这家公司从过去的人力资源部门成长为组织中
记载大事的左膀右臂，使组织能致力于与联邦、州及地方法律法规保持一致，并
确保人们能够及时得到数额相当的报酬（薪酬一直是人力资源的一个工作职责，
自从组织拥有员工起它一直都是至关重要的）。20世纪60年代人力资源总监普遍
认为他们最重要的工作就是管理公司的野餐活动。自从那时起人力资源的重要性
迅速提高，预算也快速增长。我们将在本章描绘人力资源管理中的每一部分，同
时讨论在国际环境中他们的重要性。
工作分析
作为人力资源的核心，工作分析是一个有目的、有规律的过程，它可以用来
搜集、叙述和描绘各项工作内容。为什么工作分析如此重要呢？至少有两个主要
原因：第一，工作分析可以用来提高组织的效率和绩效；第二，因为统一方针的
要求（美国政府用这些方针来确定哪些招聘和评估过程是合法的）。那么工作分
析是如何提高组织的效率和绩效的呢？工作分析是对工作中所做内容进行系统
的研究。通过了解某个特定职位应该做些什么，组织能更好地寻找到恰当员工，
这些人拥有必要的知识、技术、能力和这项工作所要求的其它性格特性。工作分
析也能更好地评估从事某一工作员工的工作绩效，而且能够通过提供反馈信息来
告诉员工如何提高绩效。如果在雇用员工过程中，没有对应该做什么进行系统研